Author: Macky

ご開業後、様々な 患者さんを診療して行く中、万が一の医療ミス、不慮の事故やトラブルといった先生側の過失などを視野に入れて、リスク管理する事も経営者として大事なこと思われます。

最近の保険会社は、この様なリスクに対し安心して診療に集中頂けるよう”損害賠償保険”も数多く商品化されている様で、利用されている医療機関も多いとも聞いております。

具体的な内容は「損害保険募集人資格」といった資格を有する専門家（保険会社や代理店）しか行えない領域になっており、BMSではこの様な良心的で安心・信頼出来る業者の紹介は可能ですのでお気軽にお問合わせ下さい。

各種損害賠償保険例

【患者に対する賠償】

・医師賠償責任保険（医療事故など）

・看護師賠償責任保険（看護事故など）

・薬剤師賠償責任保険（投薬事故など）

・施設賠償責任保険（施設事故・院内感染など）

・個人情報プロテクター（患者情報漏えいなど）

【職員に対する賠償】

・医療従事者災害補償プラン（針差し　など）

・労災総合保険（労働災害・感染症補償など）

・ヒューマンリソースプロテクション（不当解雇・セクハラなど）

・補償制度費用保険（福利厚生など）

【施設・医療機補償】

・医療廃棄物排出者賠償責任保険（医療廃棄物処理事故など）

・医療施設機器補償プラン（医療機器補償など）

・動産総合保険（事務系システム・医療情報システムなど）

・ブランドイメージ費用保険（訴訟など）

先生が開業される場所を選ぶ事は、開業後のクリニック経営は勿論、建築や様々な組立てを考えた時に、最も重要な事となり、この部分は投資してでも・・くらいの気持ちも大事かとも思われます。

当然ですが、どの場所に、どんな条件で開業しても良いわけでは決してなく

①競合医療機関の存在状況

②患者さんの通院しやすい場所（公共交通機関の利便性・自家用車での通院性）

③立地の特性（住宅街or商店街、街中or郊外）

④構想する建築が可能な場所か（広さ・階層制限）

⑤連携病院との距離

⑥通勤距離

⑦土地・建物の購入金額や賃貸条件

⑧都市計画や街並み整備の将来性

などから、最も効率の良い場所が適地となってくると考えられます。

BMSでは、上記ポイントを留意しながら、先生の構想や理想に沿った場所選びのご支援もさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい。

雇用される職員さんに対しては、診療所の開業に向けて、医療機器の使い方や、処置・検査の手順。患者さんへの接遇やマナーの対応、取り決めた院内のルールでの業務遂行等、診療所スタッフとして実践して頂く事が、数多く出て来ます。この部分は、それぞれの研修や練習で習得して頂く事になるわけですが、その成果を開業本番に向けしっかり実施出来るか、抜けや落度がないか、などを実際の診療を想定しての実務訓練を実施する事を、お薦めしています。

一般的には“模擬診療”とも言うのですが、受付から診察、会計に至るまでを、スタッフ各自が、それぞれの持ち場で本番さながらに診療業務を行い開業日に備える大変重要な研修なのです。

BMSでは、実施後の検証会や反省会も行っており、スムーズな開業初日を迎えられる様にご支援しておりますので、お気軽にお問合わせ下さい。

診療を行うにあたり、患者様サービスの一環として「利便性」「快適性」も大事なことですが、何よりも医療機関としての「安全性」は欠くこと事が出来ない重要な項目です。厚生労働省「医療安全管理者の業務指針および養成のための研修プログラム作成指針」には、医療安全管理者の業務の一つとして「医療安全に関する職員への教育・研修の実施」があり、その内容は、「職種横断的な医療安全活動の推進や、部門を超えた連携に考慮し、職員教育・研修の企画、実施、実施後の評価と改善」とも謳われております。

ＢＭＳで提案する医療安全研修は、医療事故が起こり得る傾向やその対策、考えなければならない事例、もし起こってしまったら・・などの内容で、開催させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。